Luncurkan “Gelegar SwaCAM”, PLN Permudah Pelanggan Catat Pemakaian Listrik Mandiri

KOMPAS.com – PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN (Persero) terus berkomitmen meningkatkan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile, khususnya melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).

Sebagai apresiasi bagi pelanggan yang aktif menggunakan SwaCAM, PLN meluncurkan program loyalitas Gelegar SwaCAM yang berlangsung mulai 23 November 2025 hingga 27 April 2026 dengan beragam hadiah menarik.

SwaCAM merupakan nama lain dari fitur Catat Meter di aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat angka stand meter secara mandiri dengan mengirimkan foto meteran listrik melalui aplikasi pada periode 23–27 setiap bulan.

Fitur ini membantu pelanggan memantau penggunaan listrik dan memperkirakan tagihan dengan lebih jelas, sekaligus memberikan kemudahan bagi pelanggan yang sering tidak berada di rumah karena kesibukan, membutuhkan privasi di area tempat tinggal, atau memiliki hewan peliharaan yang kerap menghambat akses petugas saat melakukan pencatatan meter.

Baca juga: Tarif Listrik per kWh 25-30 November 2025 untuk Semua Golongan Pelanggan PLN

Peluncuran program Gelegar SwaCAM sukses digelar di Bandung, Jawa Barat pada Sabtu (22/11/2025) dengan berbagai kegiatan interaktif, salah satunya edukasi penggunaan fitur SwaCAM dan aplikasi PLN Mobile secara luas.

Salah satu pelanggan, Diah (34), menuturkan bahwa ia kini semakin memahami berbagai fitur di PLN Mobile yang sebelumnya jarang ia gunakan.

“Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek (stand) meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan,” ujarnya dalam siaran tertulisnya, Selasa (25/11/2025).

Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menyatakan bahwa program Gelegar SwaCAM sejalan dengan semangat transformasi digital dan menjadi bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan setia yang menggunakan fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile.

“Kami terus berupaya menghadirkan layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan, salah satunya dengan fitur SwaCAM. Untuk mendorong partisipasi aktif pelanggan, kami hadirkan program Gelegar SwaCAM dengan memberikan beragam hadiah menarik bagi pelanggan yang rutin melakukan pencatatan angka meter secara mandiri dan tepat waktu,” tutur Adi.

DOK. PLN Ilustrasi pelanggan tengah memanfaatkan fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile untuk mencatat stand meter listrik secara mandiri pada tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Fitur ini memudahkan pelanggan pascabayar dalam memantau pemakaian listrik dan memperkirakan tagihan dengan lebih jelas.

Lebih lanjut, Adi menjelaskan, program Gelegar SwaCAM ini dapat diikuti semua pelanggan pascabayar yang telah terdaftar dan terverifikasi di PLN Mobile. Caranya, pelanggan pascabayar cukup melakukan catat meter mandiri sesuai jadwal melalui aplikasi PLN Mobile selama periode program berlangsung.

Satu ID Pelanggan yang berhasil melakukan catat meter mandiri akan mendapatkan 1 kupon Gelegar SWACAM. Sebagai bentuk pemerataan manfaat kepada seluruh pelanggan, satu akun PLN Mobile dapat melakukan catat meter mandiri maksimal 4 kali dengan ID Pelanggan berbeda.

“ID Pelanggan yang rutin melakukan catat meter mandiri selama 6 bulan berturut-turut dari November 2025 hingga April 2026 dengan akun PLN Mobile yang sama, akan mendapatkan bonus 6 kupon undian Gelegar SwaCAM,” jelasnya.

Setelah berhasil melakukan pencatatan meter mandiri, pelanggan akan menerima kupon Gelegar SwaCAM pada menu “Reward” di PLN Mobile.

Baca juga: PLN Catat Laba Usaha Rp 30,6 Triliun di Semester I-2025

Pada program Gelegar SwaCAM 2025 ini, PLN menyediakan beragam hadiah menarik berupa 10 voucher listrik masing-masing senilai Rp 1 juta,10 unit vacuum robot, 10 unit smartphone, 10 unit Smart TV, 10 unit sepeda listrik dan 5 unit lotor Listrik.

“Pengundian pemenang akan dilakukan pada Mei 2026 dan diinformasikan melalui kanal resmi PLN. Adapun pajak hadiah akan ditanggung oleh PLN,” tutur Adi.

General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Sugeng Widodo menyampaikan bahwa agenda peluncuran Gelegar SwaCAM ini menjadi momentum untuk mengedukasi dan mengajak lebih banyak pelanggan mencoba berbagai fitur di aplikasi PLN Mobile terutama SwaCAM.

“Kami melihat antusiasme yang cukup tinggi, dan ini menjadi kesempatan baik untuk memperkenalkan cara catat meter mandiri secara lebih praktis,” ujar Sugeng.