ICONNET Beri Diskon hingga 75 Persen bagi Pelanggan Terdampak Bencana di Sumatera
KOMPAS.com – ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan berupa diskon layanan hingga 75 persen bagi pelanggan yang terdampak gangguan layanan akibat bencana alam di sejumlah wilayah Sumatera.
Kebijakan tersebut berlaku bagi pelanggan ICONNET di Provinsi Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) yang mengalami gangguan layanan pada periode penagihan bulan berjalan.
Diskon tersebut diberikan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap pelanggan yang terdampak kondisi darurat bencana.
Langkah tersebut sekaligus menjadi wujud komitmen ICONNET untuk tetap hadir dan melayani pelanggan di tengah situasi sulit.
Baca juga: PLN Icon Plus Hadirkan Internet dan Listrik Gratis di Aceh, Bantu Warga Dapatkan Akses
Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana mengatakan, perusahaan tidak hanya berfokus pada pemulihan layanan, tetapi juga pada upaya menjaga kepercayaan pelanggan melalui kepedulian nyata.
“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tetapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan sekadar kewajiban, melainkan pilihan nilai perusahaan,” ujar Chipta dalam keterangan pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (24/1/2026).
Pada kesempatan sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus Joice Lanny Wantania menyampaikan empati kepada pelanggan ICONNET yang terdampak bencana alam di wilayah Sumatera.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon hingga 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” kata Joice.
Baca juga: Dukung Pemulihan Sistem Kelistrikan di Aceh, PLN Icon Plus Aktivasi Jaringan Komunikasi Satelit
Selain memberikan penyesuaian tagihan, PLN Icon Plus juga memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak.
Perusahaan memastikan akan terus berupaya menjaga kualitas layanan agar konektivitas pelanggan dapat kembali optimal.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan tersebut, ICONNET menyediakan layanan melalui Contact Center 150678 atau WhatsApp di nomor 0811-1200-2123.
