Gerak Cepat, PAM JAYA Pulihkan Distribusi Air Bersih di Cilincing

KOMPAS.com - Menanggapi keluhan pelanggan terkait gangguan suplai air di wilayah Jalan Manunggal, Cilincing, Jakarta Utara, Perumda Air Minum (PAM) JAYA bergerak cepat untuk memulihkan distribusi air bersih di wilayah tersebut.

Diketahui, gangguan air di daerah itu disebabkan oleh kebocoran pipa dari pekerjaan galian saluran oleh dinas lain.

Informasi terkait kebocoran tersebut diterima oleh PAM JAYA pada Rabu (28/5/2025) pukul 14.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).

Tak lama setelah menerima laporan, tim perbaikan PAM JAYA langsung diterjunkan ke lokasi untuk menangani kerusakan pada jaringan pipa berukuran 6 inci dan 3 inci. Proses perbaikan berlangsung lancar dan selesai pada Kamis (29/5/2025).

Sebagai langkah lanjutan untuk mengoptimalkan suplai air kepada pelanggan, PAM JAYA juga melakukan relokasi pipa 3 inci di Jalan Manunggal 7, Cilincing, Jumat (30/5/2025). Pekerjaan ini rampung pada Sabtu (31/5/2025) sekitar pukul 04.00 WIB.

Direktur Operasional PAM JAYA Syahrul Hasan mengatakan, langkah-langkah responsif tersebut adalah bagian dari komitmen pihaknya dalam menjaga keandalan layanan air perpipaan.

"PAM JAYA berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Kami bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat, memperbaiki kebocoran yang disebabkan oleh faktor eksternal, dan melakukan relokasi pipa agar suplai air kembali stabil. Kami juga terus memonitor kondisi lapangan melalui pengecekan langsung dan deteksi kebocoran lanjutan," ujar Syahrul dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Sabtu.

Saat ini, Tim Area Bisnis Dewaruci PAM JAYA masih melakukan pengecekan ke rumah-rumah pelanggan yang terdampak.

Investigasi lanjutan juga dilakukan oleh tim Leak Detection Non Revenue Water (NRW) PAM JAYA guna memastikan tidak ada titik kebocoran lain.

PAM JAYA mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami gangguan untuk segera menghubungi contact center 1500 223.

Saat meminta pertolongan, pelanggan dapat meminta bantuan mobil tangki air gratis yang dapat dikoordinasikan melalui ketua RT setempat.