KAI Raih MILEA 2025, Bukti SDM Unggul dalam Pengambilan Keputusan Cepat dan Aman

KOMPAS.com – Komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI dalam menjadikan keselamatan sebagai prioritas tertinggi kembali mendapat pengakuan. 

Kali ini, KAI meraih penghargaan bergengsi MarkPlus Institute Learning Excellence Awards (MILEA) 2025 kategori Experience Learning dalam rangkaian MarkPlus Conference 2026 di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, Jakarta, Kamis (11/12/2025).

Vice President (VP) Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan, penghargaan itu menjadi bukti penguatan kapasitas insan perusahaan sebagai fondasi utama keselamatan operasional.

Penghargaan MILEA 2025 diberikan atas keberhasilan KAI menjalankan program Effective Problem Solving and Decision Making for Basic and Managerial, khususnya dalam memastikan setiap insan KAI mampu mengambil keputusan cepat, tepat, dan aman di berbagai kondisi lapangan.

“Kami bersyukur menerima Learning Excellence Awards 2025. Program pembelajaran yang diakui ini meningkatkan kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan,” ujarnya dalam siaran pers, Jumat (12/12/2025).

Baca juga: Promo Sehari KAI 12.12: Diskon 20 Persen Tiket Kereta Eksekutif di Jawa-Sumatera, Cek Syaratnya

Anne menyebutkan, program pembelajaran itu turut memperkuat budaya keselamatan yang menjadi prioritas tertinggi di KAI. 

“Kompetensi sumber daya manusia (SDM) adalah kunci agar setiap langkah operasional semakin mengutamakan keselamatan pelanggan,” ungkapnya.

Menurut Anne, keselamatan merupakan hasil dari kompetensi, kedisiplinan, dan budaya kerja yang konsisten.

“Karena itu, KAI terus memperkuat pelatihan teknis dan manajerial, memastikan setiap insan siap menghadapi dinamika operasional,” terangnya. 

Anne menegaskan, penghargaan dari MILEA menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pembelajaran dan memperkokoh budaya keselamatan di seluruh wilayah operasi.

Lebih lanjut, ia menjelaskan, pelatihan tersebut dirancang untuk menjawab tantangan nyata di lapangan, khususnya bagi insan yang berada pada lini operasi, seperti masinis, petugas pengatur perjalanan kereta api (PPKA), petugas prasarana, petugas sarana, hingga tim keamanan.

Baca juga: Catatan KAI 2025: Layanan Kereta Melesat, Ekonomi Ikut Menguat

Program itu juga menjadi bagian penting dari upaya memperkuat learning culture dan kualitas SDM yang berorientasi pada keselamatan perjalanan kereta api.

Materi pembelajaran mencakup pemahaman risiko, simulasi pengambilan keputusan kritis, komunikasi lintas fungsi dalam situasi darurat, serta kemampuan menilai skenario operasional secara menyeluruh.

Pendekatan tersebut memastikan setiap petugas memiliki judgement yang kuat dalam menjaga keselamatan perjalanan.

Penghargaan yang diberikan oleh MarkPlus Institute tersebut juga sejalan dengan upaya KAI dalam membangun learning ecosystem modern, termasuk pemanfaatan modul e-learning, LMS, coaching and mentoring, serta pelatihan berbasis simulasi yang terintegrasi dengan program safety management system (SMS) perusahaan.

Baca juga: KAI Operasikan Kereta Tambahan Untuk Libur Nataru 2025/2026, Berikut Daftar dan Jadwalnya

Melalui MILEA 2025, MarkPlus Institute menilai KAI unggul dalam aspek desain program pelatihan, tingkat dampak, keterlibatan peserta, dan pengalaman belajar yang efektif.

Dalam surat resmi undangan penerimaan penghargaan (ditujukan kepada EVP Safety Management KAI) disebutkan bahwa KAI terpilih dalam kategori Experience Learning berkat keberhasilan kolaborasi dan implementasi pembelajaran sepanjang tahun.

Dengan diraihnya penghargaan ini, KAI menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kualitas SDM, memperbarui pendekatan pembelajaran, serta meningkatkan standar keselamatan perkeretaapian nasional. 

KAI memastikan seluruh proses transformasi perusahaan akan selalu berorientasi pada layanan yang selamat, andal, dan semakin melayani.

Baca juga: KAI Salurkan Bantuan bagi Masyarakat Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat yang Terdampak Banjir