Dirut KAI Tinjau Layanan Lebaran di Sumatra Utara, Pastikan Perjalanan Pelanggan Tetap Lancar dan Nyaman
KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memastikan kelancaran layanan Angkutan Lebaran 2026 di berbagai wilayah operasional, termasuk di Sumatra Utara.
Arus mudik dan arus balik pada periode Lebaran tahun ini menunjukkan pergerakan yang merata, dengan aktivitas perjalanan yang tinggi juga terjadi di wilayah Divre I Sumatra Utara.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin melakukan peninjauan langsung ke wilayah Divre I Sumatra Utara pada Senin, 23 Maret 2026. Kegiatan difokuskan di Stasiun Medan sebagai salah satu simpul utama mobilitas pelanggan di Sumatra Utara.
Setibanya di Bandara Kualanamu, Bobby melanjutkan perjalanan menggunakan KA Bandara Srilelawangsa menuju Stasiun Medan sekaligus meninjau langsung layanan kereta bandara tersebut.
Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan operasional serta kelancaran konektivitas antara bandara dan pusat Kota Medan selama periode Angkutan Lebaran.
Selama periode 11 hingga 23 Maret 2026 pukul 12.00 WIB, layanan KA Bandara Srilelawangsa mencatat volume pelanggan sebanyak 150.830 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri dari 91.602 pelanggan pada lintas Binjai dan 59.228 pelanggan pada lintas Kualanamu.
Capaian ini menunjukkan peran penting kereta bandara dalam mendukung mobilitas masyarakat, khususnya dalam menghubungkan bandara dengan pusat kota selama masa Lebaran.
Di Stasiun Medan, Bobby melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan pelanggan, alur keberangkatan dan kedatangan, serta kesiapan fasilitas stasiun.
Sepanjang masa Angkutan Lebaran 2026 periode 11 Maret hingga 1 April 2026, Divre I Sumatra Utara mencatat penjualan tiket mencapai 161.712 tiket.
Baca juga: Khawatir Kehabisan, KAI Semarang Masih Sediakan Puluhan Ribu Tiket Arus Balik ke Berbagai Kota
Volume pelanggan tertinggi terjadi pada 22 Maret 2026 dengan jumlah 11.830 pelanggan dalam satu hari. Angka tersebut menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat yang memanfaatkan kereta api di wilayah Sumatra Utara.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin melakukan peninjauan ke wilayah Divre I Sumatra Utara (23/3.2026) yang difokuskan di Stasiun Medan sebagai salah satu simpul utama mobilitas pelanggan.Layanan kereta api di Divre I Sumatra Utara saat ini dilayani oleh beberapa perjalanan, di antaranya, KA Putri Deli, KA Siantar Ekspres, KA Sribilah Fakultatif, KA Sribilah Utama, dan KA Datuk Belambangan yang menghubungkan berbagai kota dan mendukung mobilitas masyarakat selama periode Lebaran.
Bobby menyampaikan bahwa kehadiran manajemen di lapangan menjadi bagian penting dalam memastikan layanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
“Pergerakan pelanggan selama masa Lebaran di Sumatra Utara menunjukkan tren yang positif. Hal ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api yang terus dijaga kualitasnya," ujar Bobby.
"KAI berkomitmen memastikan seluruh perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan tepat waktu melalui penguatan pengawasan operasional serta kesiapan petugas di lapangan,” imbuhnya.
Baca juga: PT KAI Beri Diskon Tarif 30 Persen Relasi Stasiun Solo Balapan-Gambir, Berikut Cara Pesannya
“Kami memastikan setiap wilayah operasional, termasuk Divre I Sumatra Utara, memiliki kesiapan yang optimal dalam menghadapi lonjakan pelanggan. Koordinasi antarunit terus diperkuat agar pelayanan tetap konsisten dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat selama periode Lebaran,” lanjutnya.
“Setiap perjalanan di masa Lebaran membawa cerita dan harapan. KAI hadir untuk memastikan setiap pelanggan dapat kembali ke orang terkasih dengan aman, nyaman, dan penuh ketenangan,” tutup Bobby.
