KAI Commuter Raih 5 Medali Emas pada Ajang Contact Center World Global di London

Kompas.com - 05/11/2024, 10:46 WIB
Novyana,
A P Sari

Tim Redaksi

KOMPAS.com - PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter meraih lima medali emas pada ajang Contact Center World Global ke-19 di ILEC Conference Center London, Inggris, Selasa (29/10/2024) hingga Kamis (31/10/2024).

Direktur utama (Dirut) KAI Commuter Asdo Artriviyanto secara langsung hadir mendampingi insan KAI Commuter yang berkompetisi dalam ajang tersebut.

“Kami sebagai Insan KAI Commuter dan juga mewakili Indonesia sangat bangga atas pencapaian ini dan bisa mengharumkan Indonesia di tingkat dunia,” katanya dalam keterangan tertulis, Selasa (5/10/2024).

KAI Commuter mengirimkan lima grup dengan total pegawai sebanyak tujuh orang yang berhasil membawa lima medali emas dalam berbagai kategori, di antaranya Best Customer Experience Champion, dan Best Customer Service Team.

Baca juga: Perketat Pengamanan Saat Pesta Rakyat, KAI Commuter Tambah Ratusan Petugas di Stasiun

Serta, Best Deployment Of AI To Enhance Customer Experience, Best Organizational Customer Experience, dan Best Public Service Center.

Sementara itu, Vice Presidet (VP) Corporate Secretary KAI Commuter Joni Martinus menyampaikan bahwa insan KAI Commuter juga berhasil meraih lima medali emas dan dua medali perak pada gelaran yang sama level Asia Pasific di Australia, Juli 2024.

Kompetisi ini merupakan lanjutan kompetisi di level dunia yang sebelumnya telah mengikuti pada level Asia Pacific oleh KAI Commuter,” jelasnya.

Joni berharap, semua penghargaan tersebut dapat memberikan inspirasi kepada seluruh insan KAI Group khususnya KAI Commuter.

Baca juga: Aksi Sigap Petugas Stasiun POC Tangkap Pencuri Tas, Wujud Komitmen KAI Commuter Layani Pengguna

"Semoga dengan penghargaan yang didapat ini bisa memberikan inspirasi serta motivasi kepada semua insan KAI Group khususnya insan KAI Commuter untuk lebih berprestasi dan melakukan perubahan menuju KAI Commuter yang lebih mendunia," katanya.

Perlu diketahui, Contact Center World Global ke-19 diikuti sebanyak 80 negara dengan total  2.000 peserta.

Ajang tersebut merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan seluruh praktisi contact center terbaik dari berbagai negara di dunia, dengan Kanada dan Amerika Serikat (AS) sebagai penyelenggara.

Terkini Lainnya
Rekor, Pengguna Commuter Line Yogyakarta-Palur Tembus 45.000 Orang pada Hari Ketiga Lebaran

Rekor, Pengguna Commuter Line Yogyakarta-Palur Tembus 45.000 Orang pada Hari Ketiga Lebaran

KAI Commuter
Pengguna Commuter Line Jabodetabek Melonjak di Stasiun Integrasi KA Jarak Jauh Selama Angkutan Lebaran 2025

Pengguna Commuter Line Jabodetabek Melonjak di Stasiun Integrasi KA Jarak Jauh Selama Angkutan Lebaran 2025

KAI Commuter
KAI Berikan Customer Loyalty bagi Pengguna KMT, 2 Pemenang Terpilih Bisa Dapat Total Rp 50 Juta

KAI Berikan Customer Loyalty bagi Pengguna KMT, 2 Pemenang Terpilih Bisa Dapat Total Rp 50 Juta

KAI Commuter
4 Tahun Beroperasi, Commuter Line Yogyakarta-Palur Alami Lonjakan Pengguna Signifikan

4 Tahun Beroperasi, Commuter Line Yogyakarta-Palur Alami Lonjakan Pengguna Signifikan

KAI Commuter
Mulai 24 Februari 2025, Pengguna KMT Dapat Diskon 10 Persen di Loko Café

Mulai 24 Februari 2025, Pengguna KMT Dapat Diskon 10 Persen di Loko Café

KAI Commuter
Bangunan Baru Stasiun Tanah Abang Dioperasikan, KAI Commuter dan DJKA Rubah Flow Pengguna Commuter Line

Bangunan Baru Stasiun Tanah Abang Dioperasikan, KAI Commuter dan DJKA Rubah Flow Pengguna Commuter Line

KAI Commuter
Kedatangan 12 Unit KRL Baru,  KAI Commuter Optimalkan Layanan Angkutan Commuter Line di Jabodetabek

Kedatangan 12 Unit KRL Baru, KAI Commuter Optimalkan Layanan Angkutan Commuter Line di Jabodetabek

KAI Commuter
KAI Sertifikasi 6.611 Pegawai Sepanjang 2024

KAI Sertifikasi 6.611 Pegawai Sepanjang 2024

KAI Commuter
KAI Commuter Sigap Lakukan Blacklist Pelaku Kejahatan Kriminal dan Tindak Asusila

KAI Commuter Sigap Lakukan Blacklist Pelaku Kejahatan Kriminal dan Tindak Asusila

KAI Commuter
Pastikan Layanan PSO Jangkau Masyarakat, Commuter Line Hampir Layani 308 Juta Pengguna Sepanjang 2024

Pastikan Layanan PSO Jangkau Masyarakat, Commuter Line Hampir Layani 308 Juta Pengguna Sepanjang 2024

KAI Commuter
KAI Commuter Raih 5 Medali Emas pada Ajang Contact Center World Global di London

KAI Commuter Raih 5 Medali Emas pada Ajang Contact Center World Global di London

KAI Commuter
Aksi Sigap Petugas Stasiun POC Tangkap Pencuri Tas, Wujud Komitmen KAI Commuter Layani Pengguna

Aksi Sigap Petugas Stasiun POC Tangkap Pencuri Tas, Wujud Komitmen KAI Commuter Layani Pengguna

KAI Commuter
KAI Commuter Tingkatkan Standar Pelayanan di Stasiun Jurangmangu: Kolaborasi Sukses Publik-Swasta

KAI Commuter Tingkatkan Standar Pelayanan di Stasiun Jurangmangu: Kolaborasi Sukses Publik-Swasta

KAI Commuter
KAI Commuter Gandeng Nabtesco Jepang Tingkatkan SDM Perkeretaapian

KAI Commuter Gandeng Nabtesco Jepang Tingkatkan SDM Perkeretaapian

KAI Commuter
Ungguli 12 Negara, KAI Commuter Raih Penghargaan Bergengsi di APQO Meksiko 2024

Ungguli 12 Negara, KAI Commuter Raih Penghargaan Bergengsi di APQO Meksiko 2024

KAI Commuter
Bagikan artikel ini melalui
Oke