Hindari Ketinggalan Kereta, KAI Imbau Penumpang Datang Lebih Awal dan Gunakan Face Recognition

KOMPAS.com - Vice President (VP) Public Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Anne Purba mengimbau pelanggan KAI tiba di stasiun minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari kendala saat proses boarding.

“Sebagai upaya meningkatkan kenyamanan dan efisiensi, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan face recognition,” ujarnya dalam keterangan yang diterima Kompas.com, Senin (24/3/2025).

Teknologi tersebut memungkinkan proses verifikasi identitas yang lebih cepat, efisien, dan ramah lingkungan. Hal ini sejalan dengan komitmen KAI dalam mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs).

Selain itu, KAI mengingatkan calon penumpang untuk memperhitungkan waktu perjalanan menuju stasiun, terutama menjelang berbuka puasa.

Menjelang waktu berbuka, aktivitas masyarakat meningkat, terutama di sekitar pusat perbelanjaan dan lokasi penjualan takjil.

Baca juga: BPOM Tarik Takjil Berformalin dan Boraks dari Peredaran

Kepadatan lalu lintas akibat tingginya mobilitas serta keberadaan pedagang kaki lima dapat memengaruhi waktu tempuh menuju stasiun.

Saat ini, fasilitas face recognition telah tersedia di 21 stasiun KAI, di antaranya:

• Daerah Operasi 1 Jakarta: Gambir, Pasar Senen, Bekasi
• Daerah Operasi 2 Bandung: Bandung, Kiaracondong
• Daerah Operasi 3 Cirebon: Cirebon
• Daerah Operasi 4 Semarang: Semarang Tawang Bank Jateng, Pekalongan, Semarang Poncol, Tegal
• Daerah Operasi 5 Purwokerto: Purwokerto, Kutoarjo
• Daerah Operasi 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan
• Daerah Operasi 7 Madiun: Madiun
• Daerah Operasi 8 Surabaya: Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, Malang
• Daerah Operasi 9 Jember: Jember
• Divisi Regional I Sumatera Utara: Medan

Tingginya volume penumpang jelang Lebaran

Pada periode 21 Maret 2025 hingga 24 Maret 2025 pukul 15.00 WIB, KAI telah memberangkatkan 677.242 penumpang di Pulau Jawa dan Sumatera. 

Stasiun dengan volume penumpang tertinggi, antara lain Pasar Senen, Gambir, Yogyakarta, Semarang Poncol, Surabaya Gubeng, Semarang Tawang, Surabaya Pasarturi, Bekasi, Lempuyangan, dan Malang.

Hingga 24 Maret 2025 pukul 15.00 WIB, total penjualan tiket mencapai 2.810.355 tiket atau 76 persen dari total kapasitas yang tersedia. 

Baca juga: Cerita Porter Stasiun Gambir, Bangga Bisa Antar Penumpang Sampai di Kereta Api

Dari jumlah tersebut, 2.612.616 tiket merupakan tiket Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) dengan tingkat okupansi 76 persen, sedangkan tiket KA Lokal yang terjual sebanyak 197.739 tiket atau 17 persen dari total kapasitas.

Selama Lebaran 2025, beberapa rute perjalanan kereta api yang paling diminati, antara lain Gambir–Yogyakarta, Gambir–Semarang Tawang Bank Jateng, Yogyakarta–Gambir, dan Semarang Tawang Bank Jateng–Gambir.

Kemudian, Pasar Senen–Surabaya Pasarturi, Surabaya Pasarturi–Pasar Senen, Pasar Senen–Lempuyangan, Gambir–Cirebon, Gambir–Bandung, serta Pasar Senen–Kutoarjo.

Untuk kenyamanan perjalanan, Anne mengimbau pelanggan untuk segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking. kai.id. 

Baca juga: Kebangkitan Teknologi China dan Peran Pendidikan di Dalamnya

Dengan memanfaatkan kemudahan teknologi dan mengikuti imbauan perjalanan, kata dia, pelanggan dapat menikmati pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan berkesan bersama KAI.

“Segera rencanakan perjalanan Anda dan pastikan momen kebersamaan dengan keluarga terwujud tanpa kendala,” tutur Anne.