Raih Penghargaan Bergengsi di 2 Ajang Berbeda, KAI Catatkan Prestasi Gemilang

KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih sejumlah penghargaan bergengsi dalam ajang 14th Anugerah BUMN 2025 yang digelar di Sumba Ballroom, Hotel Borobudur Jakarta, Kamis (20/3/2025)

Penghargaaan yang diselenggarakan oleh BUMN Track bersama BTA Academy diiberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap badan usaha milik negara (BUMN) yang telah menunjukkan kinerja unggul melalui inovasi, kolaborasi, dan transformasi berkelanjutan.

Dalam ajang tersebut, KAI berhasil meraih penghargaan sebagai BUMN dengan Transformasi Digital Perusahaan Terbaik dan Strategi Pertumbuhan Perusahaan Terbaik.

Tak hanya itu, melalui anak usahanya KAI Wisata, KAI juga menorehkan prestasi sebagai Pengembangan Talenta dan SDM Unggul Perusahaan Terbaik serta Best CEO in Operational Excellence Leader Award yang diberikan kepada Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy.

Ajang Anugerah BUMN 2025 mengusung tema "Kinerja Unggul BUMN untuk Indonesia Berdaya: Inovasi, Kolaborasi, dan Transformasi". Tema ini mencerminkan peran penting BUMN dalam memperkuat ekonomi nasional melalui kontribusi yang berkelanjutan.

Baca juga: Antusiasme Tinggi, KAI Catat Penjualan 2,3 Juta Tiket untuk Angkutan Lebaran 2025 

Pada hari yang sama, KAI juga meraih penghargaan dalam ajang 14th Infobank-Isentia Digital Brand Appreciation 2025 yang diselenggarakan di Shangri-La Hotel Jakarta.

KAI menjadi "The Best Badan Usaha Milik Negara 2025-Aset Rp 50 Triliun sampai dengan Rp 100 Triliun Kategori Corporate Brand".

KAI menerima penghargaan tersebut sebagai bentuk apresiasi atas penilaian positif yang diterima publik melalui berbagai kanal digital, termasuk media sosial.

Penghargaan terebut menunjukkan kekuatan brand KAI dalam membangun citra positif melalui komunikasi yang efektif dan inovatif.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba menyampaikan bahwa sederet penghargaan itu menjadi bukti nyata dari komitmen KAI dalam menjalankan transformasi digital.

DOK. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Vice President Public Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, Anne Purba memegang piagam penghargaan yang menobatkan KAI sebagai The Best Badan Usaha Milik Negara 2025 - Aset Rp50 Triliun s.d < Rp 100 Triliun Kategori Corporate Brand dalam ajang 14th Infobank-Isentia Digital Brand Appreciation 2025 yang diselenggarakan di Shangri-La Hotel, Jakarta, Kamis (20/3/2025)

Hal tersebut terus dilakukan secara berkelanjutan, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat strategi pertumbuhan perusahaan.

"Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan KAI yang terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Transformasi digital yang kami jalankan tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tetapi juga meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan," ujar Anne dalam siaran pers yang Kompas.com terima, Kamis.

Sebagai bentuk komitmen terhadap keberlanjutan transformasi, KAI telah menghadirkan berbagai inovasi unggulan.

Salah satunya adalah pengadaan 612 kereta Stainless Steel New Generation secara bertahap. Kereta ini menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman dengan desain modern, serta ramah lingkungan.

Baca juga: Dorong Peningkatan TKDN, Kerja Sama KAI dan INKA Teken Investasi Rp 10,79 Triliun

KAI juga memperkenalkan layanan Water Station di berbagai stasiun utama yang memungkinkan pelanggan mengisi ulang air minum secara gratis.

Inisiatif itu mendukung gaya hidup berkelanjutan dengan mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, sehingga perjalanan kereta api menjadi lebih ekonomis bagi pelanggan.

Dalam mendukung kenyamanan dan keamanan penumpang, KAI menerapkan teknologi Face Recognition di sejumlah stasiun. Sistem ini memudahkan proses boarding dengan identifikasi wajah, mempercepat dan mempermudah akses pelanggan ke dalam kereta.

“Sejak diluncurkan pada 28 September 2022 hingga 6 Maret 2025, sebanyak 10.624.962 penumpang kereta api di Pulau Jawa dan Sumatera telah memanfaatkan layanan tersebut," kata Anne.

"Dengan penerapan teknologi ini, KAI berhasil menghemat anggaran sebesar Rp 379.462.929 dari pembelian 25.298 rol kertas tiket, sekaligus mendukung pelestarian lingkungan dengan menyelamatkan jutaan pohon,” jelas Anne.

Selain itu, Anne mengatakan, KAI juga telah menghadirkan fitur Carbon Footprint pada aplikasi Access by KAI.

Baca juga: KAI Beri Diskon Kirim Motor ke Kampung Halaman, Ini Daftar Harganya

Fitur itu memungkinkan pelanggan mengetahui jejak karbon dari perjalanan mereka. Hal ini sebagai upaya untuk meningkatkan kesadaran akan dampak lingkungan dan mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan.

Transformasi digital juga terus dilakukan yang mencakup pengembangan layanan digitalisasi tiket dan pembayaran melalui aplikasi Access by KAI.

Aplikasi tersebut mempunyai berbagai fitur unggulan, seperti pemesanan tiket lebih mudah, informasi jadwal real-time, hingga layanan pelanggan berbasis digital, pengalaman perjalanan kereta api menjadi semakin nyaman.

"KAI berkomitmen untuk terus memberikan kontribusi terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui inovasi yang berkelanjutan. Dengan semangat transformasi, KAI akan terus menghadirkan layanan yang lebih baik, efisien, dan ramah lingkungan di masa mendatang," kata Anne.