KAI Raih 2 Penghargaan Bergengsi, Dirut KAI: Jadi Motivasi untuk Terus Berinovasi

KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI berhasil meraih dua penghargaan dalam acara BNIdirect Appreciation Night 2024, di Hotel Mulia Senayan, Jakarta, Rabu (15/1/2025). Dua penghargaan berasal dari kategori The Most Improved Digital Transaction dan Lifetime Partnership Award.

"Penghargaan ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang lebih baik serta mendukung transformasi digital di sektor transportasi," kata Direktur Utama (Dirut) KAI Didiek Hartantyo dalam siaran pers yang diterima, Kamis (16/1/2025).

Ia mengungkapkan bahwa KAI tidak hanya berfokus pada aplikasi Access by KAI, tetapi juga mengintegrasikan teknologi ramah lingkungan dalam operasional sehari-hari.

Salah satu inovasi utama adalah penerapan sistem face recognition, yang menggantikan tiket fisik berbahan kertas dalam proses boarding.

"Teknologi tersebut mampu mengurangi limbah kertas dan mendukung keberlanjutan lingkungan," jelas Didiek.

Baca juga: Boarding Pass Digital Diprediksi Akan Ditinggalkan mulai 2030

Penghargaan tersebut sekaligus menegaskan keberhasilan KAI dalam melakukan transformasi digital, terutama dalam pengembangan layanan transaksi nontunai yang lebih modern, aman, dan efisien.

"Melalui aplikasi Access by KAI, yang telah diunduh sebanyak 7,6 juta kali sepanjang 2024, kami menawarkan berbagai kemudahan, termasuk pembayaran cashless yang terintegrasi dengan Virtual Account BNI serta Himpunan Bank Milik Negara (Himbara) lainnya," ujar Didiek.

Selain itu, sebanyak 10,3 juta pelanggan juga telah menggunakan teknologi face recognition, yang memudahkan proses naik kereta menjadi lebih praktis dan ramah lingkungan.

Teknologi tersebut berhasil menghemat anggaran pembelian 24.634 rol kertas senilai Rp 369 juta, sekaligus membantu penyelamatan jutaan pohon yang digunakan untuk produksi kertas.

Didiek juga mengucapkan terima kasih atas penghargaan tersebut.

"Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh insan KAI Group dan pelanggan kereta api. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, terutama melalui inovasi digital yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi pelanggan," jelasnya.

Baca juga: KAI Tutup 309 Pelintasan Sebidang Sepanjang Tahun 2024

Sebagai informasi, acara yang mengusung tema "Infinite Growth: Melangkah Bersama Menuju Keunggulan" ini, dihadiri pula oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Thohir dan Menteri Investasi dan Hilirisasi/Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) Rosan Perkasa Roeslani.