Jasa Marga Percepat Perbaikan dan Operasional Gerbang Tol Dalam Kota Jakarta
KOMPAS.com – Direktur Utama PT Jasa Marga (Persero) Tbk Rivan Achmad Purwantono menegaskan kembali komitmen perusahaan untuk mempercepat pemulihan layanan transaksi di sejumlah gerbang tol (GT) dalam kota Jakarta (Cawang–Tomang–Pluit) yang terdampak aksi unjuk rasa.
Hal tersebut disampaikan Rivan dalam kunjungan Menteri Pekerjaan Umum (PU) Dody Hanggodo, Selasa (2/9/2025).
Rivan menjelaskan, Jasa Marga terus melakukan pemulihan menuju operasi normal (recovery) pada tujuh gerbang tol terdampak.
Upaya itu mencakup pembersihan lokasi, pemulihan struktur pendukung, serta penggantian perlengkapan yang rusak.
“Hingga hari ini, empat dari tujuh GT terdampak telah dioperasikan dan dapat dilintasi pengguna jalan tol dengan dukungan petugas mobile reader melayani transaksi,” ujar Rivan dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Rabu (3/9/2025).
Keempat GT tersebut adalah GT Slipi 1 (arah Grogol), GT Senayan (arah Grogol), GT Semanggi 1 (arah Cawang), dan GT Semanggi 2 (arah Cawang).
Baca juga: Info Tol Dalam Kota Pagi Ini: Sejumlah GT Ditutup Sementara, Cawang-Cengkareng Lancar
Rivan mengungkapkan, mulai Rabu (3/9/2025), semua gerbang tol terdampak sudah dapat diakses pengguna jalan tol dengan bantuan petugas menggunakan mobile reader untuk transaksi sementara.
Hal itu dimaksudkan agar arus lalu lintas tetap lancar sembari tim teknis menyelesaikan perbaikan pada lokasi terdampak lainnya.
Rivan menambahkan, Jasa Marga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan selama proses perbaikan berlangsung.
“Setiap langkah perbaikan dilakukan secara hati-hati dan terukur dengan mengutamakan aspek keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pengguna jalan tol, serta tak lupa aspek estetika bangunan," imbuhnya.
Untuk pemulihan sistem transaksi, lanjut Rivan, Jasa Marga berkomitmen memberikan layanan optimal dengan intensif melakukan perbaikan dan pengujian integrasi perangkat.
"Kami menargetkan seluruh gerbang tol terdampak di ruas tol dalam kota dapat beroperasi kembali pada 7 September 2025,” tambahnya.
Baca juga: Sabtu Siang, Ruas Tol Depan DPR RI Sudah Bisa Dilewati Kendaraan
Dalam memastikan operasional tetap berjalan, Jasa Marga juga telah memiliki prosedur early warning system (EWS), bekerja sama dengan pihak terkait untuk mitigasi risiko, termasuk dengan mengasuransikan aset gerbang tol.
Sementara itu, Menteri PU Dody Hanggodo menyampaikan dukungan terhadap upaya percepatan pemulihan dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kesiapan teknis.
Menurutnya, langkah percepatan harus selaras dengan standar keselamatan serta pelayanan bagi pengguna jalan.
Jasa Marga mengimbau masyarakat untuk memantau kanal resmi perusahaan terkait informasi arus lalu lintas terkini.
Pengguna jalan juga dapat mengakses layanan melalui One Call Center 24 jam Jasa Marga di nomor 14080, akun resmi X @PTJASAMARGA, serta aplikasi Travoy di App Store (iOS) dan Play Store (Android).
