Beberapa Wilayah NTT Alami Gangguan Layanan, Telkom Monitor Proses Perbaikan

Amalia Purnama Sari
Kompas.com - Rabu, 7 April 2021
Logo Telkom IndonesiaDOK. Humas Telkom Logo Telkom Indonesia

KOMPAS.com – Vice President Corporate Communication PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Pujo Pramono menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan karena terganggunya layanan TelkomGroup di sebagian wilayah di Provinsi Nusa Tenggara Timur ( NTT).

Menurut dia, saat ini Telkom telah mengirimkan teknisi ke berbagai lokasi dengan jaringan terdampak untuk melakukan perbaikan.

Namun, mengingat kondisi medan yang sulit, pihak Telkom membutuhkan waktu untuk bisa melakukan maintenance.

“Kami juga sedang mengirimkan bantuan teknisi dari Denpasar untuk mempercepat perbaikan agar segera kembali normal,” jelas dia dalam keterangan tertulisnya, Rabu (7/4/2021).

Baca juga: Sambut 5G, Anak Usaha Telkom Akan Bertransformasi Jadi Perusahaan Infrastruktur Digital

Ia menambahkan, Telkom akan terus memonitor proses perbaikan dan menyiagakan teknisi untuk mengamankan layanan di wilayah NTT.

“Telkom tengah menyiapkan jalur alternatif sementara untuk mempercepat layanan agar dapat pulih kembali,” terangnya.

Mewakili TelkomGroup, Pujo menyatakan duka cita atas musibah bencana alam yang tengah melanda NTT.

“Kami telah menyalurkan bantuan sembako dan kebutuhan lain kepada masyarakat terdampak. Mari kita berdoa agar kondisi cuaca ekstrem ini segera berakhir dan saudara-saudara kita di NTT diberikan perlindungan oleh Tuhan,” harapnya.

Sebelumnya, pada Rabu mulai pukul 05.09 Waktu Indonesia Barat (WIB), beberapa layanan milik TelkomGroup mengalami masalah di beberapa wilayah di NTT.

Baca juga: Gandeng BKI, Telkom Siap Dukung Holding BUMN Jasa Survey

Kendala tersebut terjadi akibat putusnya jaringan fiber optic di ruas Maumere-Larantuka. Kejadian ini menyusul insiden serupa yang terjadi di ruas Kupang–Soe akibat longsor dan jembatan putus.

Adapun daerah yang terdampak gangguan layanan, yakni Atambua, Soe, Larantuka, dan Kalabahi. Sementara itu, untuk layanan TelkomGroup di wilayah Kupang terpantau aman dan berjalan normal.

PenulisAmalia Purnama Sari
EditorMikhael Gewati
Terkini Lainnya
 Dalam Hannover Messe 2021, Telkom Kenalkan Produk dan Layanan Digital
Dalam Hannover Messe 2021, Telkom Kenalkan Produk dan Layanan Digital
Telkom
Dukung Pengembangan Digital Innovation Hub, Telkom Siap Berkolaborasi Kembangkan KEK Singasari
Dukung Pengembangan Digital Innovation Hub, Telkom Siap Berkolaborasi Kembangkan KEK Singasari
Telkom
Wujudkan Ekosistem Digital, Telkom Hadirkan Data Center neuCentrIX di Banjarmasin
Wujudkan Ekosistem Digital, Telkom Hadirkan Data Center neuCentrIX di Banjarmasin
Telkom
Layanan TelkomGroup di NTT Kembali Berangsur-angsur Normal
Layanan TelkomGroup di NTT Kembali Berangsur-angsur Normal
Telkom
Beberapa Wilayah NTT Alami Gangguan Layanan, Telkom Monitor Proses Perbaikan
Beberapa Wilayah NTT Alami Gangguan Layanan, Telkom Monitor Proses Perbaikan
Telkom
IndiHome Targetkan Pembangunan 50 Wifi.id Corner di Aceh
IndiHome Targetkan Pembangunan 50 Wifi.id Corner di Aceh
Telkom
Pembangunan Bifrost Jadi Bukti Nyata TelkomGroup Jaga Kedaulatan NKRI
Pembangunan Bifrost Jadi Bukti Nyata TelkomGroup Jaga Kedaulatan NKRI
Telkom
Gandeng BKI, Telkom Siap Dukung Holding BUMN Jasa Survey
Gandeng BKI, Telkom Siap Dukung Holding BUMN Jasa Survey
Telkom
Telkom dan MBN Hadirkan Agree untuk Bantu Petani, Wamendes PDTT: Segera Dieksekusi
Telkom dan MBN Hadirkan Agree untuk Bantu Petani, Wamendes PDTT: Segera Dieksekusi
Telkom
Gandeng Surveyor Indonesia, Telkom Serius Dukung Program P3DN
Gandeng Surveyor Indonesia, Telkom Serius Dukung Program P3DN
Telkom
Bantu Wujudkan Visi Indonesia Maju, Telkom Targetkan 50 WiFi Corner di Papua
Bantu Wujudkan Visi Indonesia Maju, Telkom Targetkan 50 WiFi Corner di Papua
Telkom
Kontribusi Pajak TelkomGroup Tahun 2020 Tumbuh 3,24 Persen, Ditjen Pajak Berikan Apresiasi
Kontribusi Pajak TelkomGroup Tahun 2020 Tumbuh 3,24 Persen, Ditjen Pajak Berikan Apresiasi
Telkom
Langkah Telkom Kembangkan Ekonomi Syariah dan Digital di Indonesia
Langkah Telkom Kembangkan Ekonomi Syariah dan Digital di Indonesia
Telkom
Berikan Layanan Terbaik, Telkom Pastikan 8000 Karyawannya Ikuti Vaksinasi
Berikan Layanan Terbaik, Telkom Pastikan 8000 Karyawannya Ikuti Vaksinasi
Telkom
Perkuat Sektor Wisata, Telkom Optimalisasi Infrastruktur Digital
Perkuat Sektor Wisata, Telkom Optimalisasi Infrastruktur Digital
Telkom