Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, Direktur Consumer Service Telkom FM Venusiana R (kiri) didampingi Executive Vice President Telkom Regional IV Area Jawa Tengah & DI Yogyakarta Djatmiko (tengah) menyerahkan merchandise kepada pelanggan yang mengunjungi Plasa Digital Telkom di Jalan Pahlawan Semarang, Jumat (4/9/2020).KOMPAS.com – Direktur Consumer Service PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, FM Venusiana R mengatakan, pelanggan adalah yang utama bagi IndiHome.
“Oleh karena itu, Hari Pelanggan Nasional menjadi sebuah momen yang sangat spesial untuk memompa semangat IndiHome dalam berinovasi dan berkolaborasi,” ujarnya seperti keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Jumat (4/9/2020).
Inovasi dan kolaborasi, lanjut Venusiana, diperlukan untuk terus memacu penyediaan layanan fixed broadband demi memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia.
“IndiHome berharap, melalui layanan triple play dengan beragam konten berkualitas dapat terus memberikan inspirasi, inovasi, dan meningkatkan produktivitas pelanggan guna mewujudkan Indonesia Maju,” katanya.
Baca juga: Telkom Sediakan 100 Persen Jaringan Berbasis Fiber Optic di Madiun
Adapun, menyambut Hari Pelanggan Nasional 2020 yang diperingati pada 4 September, Telkom menyelenggarakan berbagai program dan apresiasi menarik bagi pelanggan IndiHome.
Sebagai bentuk ungkapan terima kasih atas dedikasi dan kesetiaannya, pelanggan IndiHome dapat menikmati Open Channel 8 Minipack dengan 46 channel menarik di IndiHome TV pada 4, 5, dan 6 September 2020.
Di sisi pelayanan, Telkom mengajak pengunjung Plasa Telkom untuk memberikan testimoni dan pengalamannya selama menggunakan layanan IndiHome.
Hal ini dimaksudkan untuk mendengar secara langsung kebutuhan dan memberikan solusi bagi permasalahan pelanggan terkait produk dan layanan IndiHome.
Selain itu, Plasa Telkom sebagai sarana pelayanan pelanggan juga menghadirkan ambience yang nyaman dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional 2020.
Tak hanya itu, pelanggan yang berkunjung jke Plasa Telkom akan mendapatkan merchandise berupa new normal kit.
Baca juga: IndiHome Dukung Adaptasi Kebiasaan Baru Bersama Indonesia Maju #SemuaBisaBerubahMaju
Pelanggan juga akan mendapatkan voucher diskon tagihan hingga 80 persen jika melakukan pembayaran melalui e-commerce Shopee, Blibli.com, dan Tokopedia pada Jumat (4/11/2020) - Minggu (6/9/2020).
Lebih dari itu, pelanggan juga akan mendapatkan diskon pada berbagai merchant yang telah bekerja sama dengan IndiHome dengan menukarkan 49 poin myIndiHome.
