Garap Pasar Milenial, AP II Resmikan iMATE Lounge ke-3 di Bandara Soekarno-Hatta

Kompas.com - Sabtu, 11 Mei 2019
Garap Pasar Milenial, AP II Resmikan iMATE Lounge ke-3 di Bandara Soekarno-HattaDok. Humas PT Angkasa Pura II (Persero)Direktur Utama PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin (tengah) meresmikan iMATE Lounge di Terminal 1 Bandara Soekarno Hatta, Kamis (9/5/2019).

KOMPAS.com – Menjelang masa angkutan lebaran, Bandara Internasional Soekarno-Hatta meresmikan fasilitas terbaru di Terminal 1, yakni i-Millennial Airport Travel Experience  (iMATE) Lounge.

Dengan peresmian itu, maka kini seluruh terminal di Soekarno-Hatta yaitu terminal 1, 2, dan 3, sudah dilengkapi fasilitas iMATE Lounge

Direktur Utama PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin yang melakukan peresmian iMATE Lounge, Kamis (9/5/2019) mengatakan, keberadaan lounge tersebut pada peak season seperti masa angkutan Lebaran ini sangatlah penting.

Hal ini karena dapat membantu berbagai kebutuhan informasi serta bisa menghibur traveler. Apalagi traveler di era sekarang adalah generasi milenial yang lebih mengandalkan teknologi dalam kehidupan sehari-hari. 

“Terlebih, sekitar 60-70 persen penumpang di Soekarno-Hatta adalah dari generasi milenial,” ujar Muhammad Awaluddin, seperti dalam keterangan tertulisnya. 

Untuk itu, kata dia, melalui teknologi maka pelayanan kepada penumpang akan meningkat. Ini karena di era digital, penumpang butuh kecepatan dan kenyamanan, itu bisa didapat dari teknologi

Perlu diketahui, di iMATE Lounge, traveler dapat menikmati berbagai layanan berbasis digital seperti virtual assistant, digital wayfinding, informasi pariwisata, hingga melakukan reservasi perjalanan.

iMATE Lounge juga diperkuat personil robot bernama DILO untuk menghibur traveler dengan berbagai fitur multimedia.

“Milenial travelers menjadi atensi khusus di AP II. Kami memiliki program milenial travel experience yang menjadi alasan hadirnya konsep iMATE Lounge. Bukan cuma gaya-gayaan menuju digital, tapi AP II adaptif terhadap pasar,” jelas Muhammad Awaluddin.

Adapun iMATE Lounge merupakan salah satu produk transformasi digital yang dijalankan AP II, setelah sebelumnya juga lahir Airport Operation Control Center (AOCC), aplikasi iMATE dan iPerform, serta wifi berkecepatan tinggi yang dikenal dengan Wishock.

Selain itu, personil keamanan dan pelayanan di Soekarno-Hatta juga dilengkapi dengan gadget guna pelayanan yang lebih cepat dan optimal.

Personil yang dilengkapi gadget ini dikenal dengan nama Digital Officer (with) Digital Device (DODD), atau apabila meminjam istilah Presiden Jokowi bida disebut dengan petugas Dilan (Digital Melayani).

"AP II sudah jadi trendsetter untuk pelayanan berbasis digital di airport," ujar Muhammad Awaluddin.

EditorMikhael Gewati
Terkini Lainnya
Sukses Kelola Informasi Arus Mudik dan Balik Lebaran, AP II Raih Penghargaan
Sukses Kelola Informasi Arus Mudik dan Balik Lebaran, AP II Raih Penghargaan
Angkasa Pura II
Asik! Bandara Kualanamu Kini Layani Penerbangan ke London
Asik! Bandara Kualanamu Kini Layani Penerbangan ke London
Angkasa Pura II
Aktivitas Bandara Kertajati Meningkat, Menhub Apresiasi Kinerja AP II
Aktivitas Bandara Kertajati Meningkat, Menhub Apresiasi Kinerja AP II
Angkasa Pura II
Tekan Harga Tiket LCC Hingga 50 Persen, AP II Berikan Insentif Ke Maskapai
Tekan Harga Tiket LCC Hingga 50 Persen, AP II Berikan Insentif Ke Maskapai
Angkasa Pura II
Mulai Beroperasi, Fasilitas Bandara Kertajati Siap Layani Penumpang
Mulai Beroperasi, Fasilitas Bandara Kertajati Siap Layani Penumpang
Angkasa Pura II
Jumlah Penumpang Terus Meningkat, Masa Depan LCC Masih Cerah
Jumlah Penumpang Terus Meningkat, Masa Depan LCC Masih Cerah
Angkasa Pura II
Bandara Soekarno-Hatta Sandang Predikat Merek Paling Mahal
Bandara Soekarno-Hatta Sandang Predikat Merek Paling Mahal
Angkasa Pura II
H+3 Lebaran, Pergerakan Penumpang di Bandara AP II Tembus 3 Juta Orang
H+3 Lebaran, Pergerakan Penumpang di Bandara AP II Tembus 3 Juta Orang
Angkasa Pura II
AP II Angkut Lebih dari 2.000 Peserta Mudik Gratis
AP II Angkut Lebih dari 2.000 Peserta Mudik Gratis
Angkasa Pura II
Akhirnya, Skuter Listrik Grab Wheels Resmi Diluncurkan di Terminal 3
Akhirnya, Skuter Listrik Grab Wheels Resmi Diluncurkan di Terminal 3
Angkasa Pura II
Ada Halal Park di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta
Ada Halal Park di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta
Angkasa Pura II
Di Terminal 3 Bandara Soetta Bakal Ada Skuter Listrik Grab Wheels
Di Terminal 3 Bandara Soetta Bakal Ada Skuter Listrik Grab Wheels
Angkasa Pura II
Garap Pasar Milenial, AP II Resmikan iMATE Lounge ke-3 di Bandara Soekarno-Hatta
Garap Pasar Milenial, AP II Resmikan iMATE Lounge ke-3 di Bandara Soekarno-Hatta
Angkasa Pura II
PT Angkasa Pura II Siapkan Insentif untuk Maskapai Angkutan Lebaran
PT Angkasa Pura II Siapkan Insentif untuk Maskapai Angkutan Lebaran
Angkasa Pura II
Angkasa Pura II Sabet 3 Penghargaan Asia-Pacific Stevie Awards 2019
Angkasa Pura II Sabet 3 Penghargaan Asia-Pacific Stevie Awards 2019
Angkasa Pura II