Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI

Kompas.com - 18/03/2024, 12:10 WIB
Nethania Simanjuntak,
A P Sari

Tim Redaksi

Bandara Depati Amir, Pangkalpinang menjadi salah satu bandara yang mendapat penghargaan dari ACI Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023.DOK. Angkasa Pura II Bandara Depati Amir, Pangkalpinang menjadi salah satu bandara yang mendapat penghargaan dari ACI Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023.

KOMPAS.com - Tiga bandara milik PT Angkasa Pura II (AP II), yaitu Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang; Bandara Supadio, Pontianak; serta Bandara Depati Amir, Pangkalpinang, berhasil mendapatkan penghargaan pada ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023 dari Airport Council International (ACI).

Ketiga bandara tersebut meraih total 10 penghargaan, dengan masing-masing bandara menerima penghargaan sebagai terbaik di Asia Pasifik.

ACI sendiri merupakan organisasi internasional yang menaungi sekitar 1.950 bandara di 185 negara di dunia. Penghargaan ASQ Awards diadakan untuk menilai customer experience lewat metode ketat dan ilmiah karena menggunakan survei langsung di bandara dengan 30 indikator passenger experience.

Vice President (VP) of Corporate Communication (Corcomm) AP II, Cin Asmoro mengungkapkan rasa bangganya atas pencapaian tersebut. Ia senang karena tiga bandara di Indonesia sudah diakui sebagai bandara-bandara terbaik di Asia-Pasifik.

Baca juga: Kinerja Angkasa Pura II pada 2023, Catat Rekor Penumpang hingga Pencapaian Global

“Pengembangan infrastruktur, pemanfaatan informasi teknologi (IT), serta peningkatan sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci bagi bandara-bandara AP II untuk memiliki standar pelayanan tinggi. Penghargaan ini merefleksikan semangat AP II dalam melayani penumpang pesawat," ujar Cin lewat siaran persnya, Jumat (15/3/2024).

Dia pun berterima kasih kepada sejumlah stakeholder bandara dan masyarakat yang telah membantu bandara-bandara itu meraih penghargaan ASQ Awards 2023.

Adapun penghargaan ACI ASQ Awards 2023 yang diberikan kepada Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang) adalah ACI World Director General’s Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.

Executive General Manager (EGM) Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Iwan Winaya mengatakan, empat penghargaan itu diharapkan dapat membawa nama baik Palembang dan Indonesia di kancah dunia.

Baca juga: Ini Strategi Angkasa Pura II Bikin Laba Usaha Meroket 399 Persen Kuartal I-2023

Dia mengaku bersyukur, karena pada 2022, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II hanya mendapatkan satu penghargaan saja, yakni Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia.

“Tahun ini, kami mendapatkan penghargaan ACI World Director General Roll of Excellence yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih ASQ Awards 2023 selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program. (Penghargaan) ini sangat spesial bagi kami," ujarnya.

Sementara itu, dia menjelaskan, tiga penghargaan lainnya, merupakan apresiasi dari penumpang pesawat untuk Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II yang dinilai telah memberikan pengalaman terbang terbaik.

Untuk Bandara Supadio di Pontianak, penghargaan yang diberikan ada empat, yaitu Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Cleanest Airport in Asia-Pacific.

Baca juga: Ini Strategi Jitu Angkasa Pura II Lepas dari Jerat Kerugian Triliunan Rupiah Sepanjang Pandemi Covid-19

EGM Bandara Supadio, M Iwan Sutisna menyampaikan rasa terima kasihnya kepada para penumpang pesawat yang telah membantu bandara ini meraih empat penghargaan ASQ Awards 2023.

“Penghargaan ini menjadi penyemangat kami untuk terus memperkuat konektivitas penerbangan di Pontianak," ujar Iwan.

Adapun penghargaan Airport With the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific juga menjadi kebanggan tersendiri bagi Bandara Supadio. Dia mengapresiasi seluruh stakeholder dan staf bandara yang telah bekerja keras hingga mendapatkan apresiasi dari para penumpang.

Selanjutnya, Bandara Depati Amir, Pangkalpinang berhasil meraih dua penghargaan, yaitu Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific serta Cleanest Airport in Asia-Pacific.

Baca juga: Pengoperasian Bandara Pondok Cabe, PT Pelita Air Sevice Gandeng Angkasa Pura II

EGM Bandara Depati Amir, Mohamad Adiwiyatno, berterima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah membantu bandara mendulang prestasi tersebut.

"(Penghargaan) ini menjadi kebanggan bagi kami. Para staf dan stakeholder Bandara Depati Amir akan terus memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang pesawat," ucapnya.

Terkini Lainnya
Angkasa Pura I dan II Merger, Ini Bandara Terbaik Menurut Pembaca Kompas.com
Angkasa Pura I dan II Merger, Ini Bandara Terbaik Menurut Pembaca Kompas.com
Angkasa Pura II
Soekarno-Hatta Bandara Tersibuk di ASEAN dan Masuk Deretan Terbaik di Dunia, Ini Respons Pembaca Berdasarkan Survei Kompas.com
Soekarno-Hatta Bandara Tersibuk di ASEAN dan Masuk Deretan Terbaik di Dunia, Ini Respons Pembaca Berdasarkan Survei Kompas.com
Angkasa Pura II
Sabet 4 Penghargaan Internasional, Ini Cara Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Wujudkan Kenyamanan Penumpang
Sabet 4 Penghargaan Internasional, Ini Cara Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Wujudkan Kenyamanan Penumpang
Angkasa Pura II
Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI
Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI
Angkasa Pura II
Sambut F1H2O 2024, AP II Pastikan Pelayanan Bandara Raja Sisingamangaraja XII Tetap Terjaga
Sambut F1H2O 2024, AP II Pastikan Pelayanan Bandara Raja Sisingamangaraja XII Tetap Terjaga
Angkasa Pura II
Dukung Pengembangan Pelaku Usaha, AP II Luncurkan Vending Machine Produk-produk UMKM
Dukung Pengembangan Pelaku Usaha, AP II Luncurkan Vending Machine Produk-produk UMKM
Angkasa Pura II
Kinerja Angkasa Pura II pada 2023, Catat Rekor Penumpang hingga Pencapaian Global
Kinerja Angkasa Pura II pada 2023, Catat Rekor Penumpang hingga Pencapaian Global
Angkasa Pura II
Tingkatkan Kapasitas Terminal Penumpang di Bandara Kualanamu, PT Angkasa Pura II Gencarkan Program ICA
Tingkatkan Kapasitas Terminal Penumpang di Bandara Kualanamu, PT Angkasa Pura II Gencarkan Program ICA
Angkasa Pura II
Sukses Kelola Informasi Arus Mudik dan Balik Lebaran, AP II Raih Penghargaan
Sukses Kelola Informasi Arus Mudik dan Balik Lebaran, AP II Raih Penghargaan
Angkasa Pura II
Asik! Bandara Kualanamu Kini Layani Penerbangan ke London
Asik! Bandara Kualanamu Kini Layani Penerbangan ke London
Angkasa Pura II
Aktivitas Bandara Kertajati Meningkat, Menhub Apresiasi Kinerja AP II
Aktivitas Bandara Kertajati Meningkat, Menhub Apresiasi Kinerja AP II
Angkasa Pura II
Tekan Harga Tiket LCC Hingga 50 Persen, AP II Berikan Insentif Ke Maskapai
Tekan Harga Tiket LCC Hingga 50 Persen, AP II Berikan Insentif Ke Maskapai
Angkasa Pura II
Mulai Beroperasi, Fasilitas Bandara Kertajati Siap Layani Penumpang
Mulai Beroperasi, Fasilitas Bandara Kertajati Siap Layani Penumpang
Angkasa Pura II
Jumlah Penumpang Terus Meningkat, Masa Depan LCC Masih Cerah
Jumlah Penumpang Terus Meningkat, Masa Depan LCC Masih Cerah
Angkasa Pura II
Bandara Soekarno-Hatta Sandang Predikat Merek Paling Mahal
Bandara Soekarno-Hatta Sandang Predikat Merek Paling Mahal
Angkasa Pura II
Bagikan artikel ini melalui
Oke