Angkasa Pura II Sabet 3 Penghargaan Asia-Pacific Stevie Awards 2019
KOMPAS.com – PT Angkasa Pura II (Persero) mendapat tiga penghargaan dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019. Penghargaan ini sendiri diakui sebagai penghargaan bisnis tertinggi di dunia.
Di wilayah Asia-Pasifik, Stevie Award diperebutan oleh seluruh organisasi bisnis yang berada di 29 negara wilayah tersebut.
Adapun tiga penghargaan Asia-Pacific Stevie Awards 2019 yang berhasil diraih AP II adalah Gold Stevie Winner, sebagai penghargaan atas inovasi terhadap manajemen layanan pelanggan, perencanaan, dan pelatihan.
Penghargaan ini berhasil diraih menyusul inovasi AP II menghadirkan iMATE Lounge (i-Millenial Airport Travel Experience Lounge) yang dahulu dikenal dengan nama DiLo (Airport Digital Lounge).
iMATE Lounge pertama kali hadir di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan akan menyusul di terminal lain serta bandara lainnya.
Keberadaan iMATE Lounge ini merupakan upaya AP II memenuhi kebutuhan perjalanan zaman now.
Di lounge itu, wisatawan dapat menemukan berbagai pelayanan berbasis digital seperti virtual assistant melalui chat bot, co-working space, digital wayfinding, hingga melakukan reservasi perjalanan atau akomodasi.
Di tempat itu, wisatawan juga dapat menggunakan fasilitas AirSport untuk bermain game online dengan WiFi berkecepatan tinggi (Wi-Shock) dan kursi khusus gamers.
iMATE Lounge pun diperkuat oleh DILO, robot pintar yang memiliki fitur multimedia (musik, video dan dokumen).
“Kami sangat bangga iMATE Lounge yang baru saja diluncurkan ini diapresiasi oleh industri global dan berhasil meraih penghargaan bergengsi Stevie Award,” ujar Direktur Utama AP II Muhammad Awaluddin.
Ia menjelasakan bahwa keberadaan iMATE Lounge itu berangkat dari hal yang sederhana, yakni bagaimana dapat menghadirkan pelayanan berbasis digital untuk membuat nyaman traveler di bandara
Penghargaan lainnya
Selain itu, AP II juga mendapatkan penghargaan Bronze Stevie Winner atas penggunaan teknologi yang inovatif dalam sumber daya manusia (SDM).
Penghargaan ini dlberhasil disabet AP II karena mampu menghadirkan program pelatihan dengan memanfaatkan teknologi yang disebut dengan Mobile Learning.
Mobile Learning ini dapat diakses melalui aplikasi iPerform yang merupakan aplikasi khusus bagi karyawan AP II.
Selanjutnya, AP II pun mendapatkan penghargaan untuk inovasi dalam manajemen SDM, perencanaan, dan praktik.
Penghargaan ini diterima oleh AP II sehubungan dengan pengimplementasian Organization Ambidextrous yang terkait dengan hal penggunaan organisasi di AP II
Penghargaan tersebut erat pula hubungannya dengan pembangunan unit organisasi ProBis (Project Business) yang telah dilakukan AP II sejak 2016.
Terdapat tiga ProBis yang cukup berperan dalam 3 tahun terakhir ini di AP II, yakni ProBis Digital Airport, ProBis Airport Digital Business, dan ProBis Tourism Development.
Lewat penghargaan ini, AP II dinilai mampu melakukan pengelolaan SDM secara maksimal serta mendukung pertumbuhan bisnis yang berujung pada berhasilnya AP II menghadapi berbagai tantangan khususnya di industri bandar udara dan penerbangan.
Muhammad Awaluddin mengatakan, tiga penghargaan dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019 ini membuktikan bahwa tranformasi digital dan human capital di AP II telah sukses dan berada di jalur yang benar.
“Transformasi yang dilakukan AP II sejak dua tahun lalu berada di jalur yang benar di mana kami berharap hasil transformasi ini dapat membuat bandara-bandara yang dikelola perseroan menjadi kebanggaan kita semua dan sejajar dengan bandara berkelas dunia lainnya,” ujar Muhammad Awaluddin.
