Angkasa Pura II dan Transformasi Digital Pengelolaan Bandara

Kompas.com - 20/12/2018, 23:02 WIB
Sri Noviyanti

Editor

 

KOMPAS.com- Manajemen PT Angkasa Pura II (Persero) mengimplementasikan konsep transformasi digital untuk pelayanan 15 bandara yang dikelolanya.

Hal itu dilakukan untuk menjawab tuntutan perubahan industri yang mengedepankan teknologi berbasis digital seperti saat ini.

Adapun saat ini, mereka sudah membekali diri dengan tiga konsep dasar digital transformation.

"Tiga konsep dasar itu adalah driven by digital strategy, engined by digital leadership, dan strengthened by digital culture," ujar Presiden Direktur Angkasa Pura II Awaluddin seperti rilis yang diterima Kompas.com, Selasa (18/12/2018).

Awaluddin juga menyebutkan bahwa transformasi digital yang dijalankan sesuai dengan visi perusahaan untuk menjadi "The Best Smart Connected Airport Operator In The Region".

Proses transformasi nantinya akan termasuk pada penyempurnaan sistem dan kinerja perusahaan secara menyeluruh. Bahkan, hal itu juga harus menyentuh sisi hard structure dan soft structure di mana keduanya saling berkolaborasi untuk mewujudkan layanan berbasis teknologi baru.

Sebelumnya, terhitung sejak 2016, Angkasa Pura II telah menerapkan sejumlah aplikasi berbasis digital.

Namun, penguasaan aplikasi saja tak cukup bila tidak dibarengi dengan pendalaman strategi digital lainnya. Maka dari itu, mulai saat ini, langkah konkret manajemen untuk memberikan pemahaman serta mengedukasi seluruh senior leader hingga karyawan dalam menerapkan transformasi digital di lingkungan kerja sangat dibutuhkan.

Awaluddin menyebutkan, saat ini penerapan konsep transformasi digital terus digaungkan dari level tertinggi perusahaan hingga menyentuh seluruh karyawan.

Ke depannya, ia berharap rancangan strategi digital akan mulai dijalankan oleh sumber daya manusia yang melek media digital. Dengan begitu transformasi akan menyeluruh.

Manfaat

Menurut Awaluddin, produk layanan berbasis digital di lingkungan perusahaan telah dirasakan manfaatnya oleh seluruh pelanggan bandara.

Direktur Utama PT Angkasa Pura 1 (Persero) Faik Fahmi meresmikan Airport Operation Control Center (AOCC) Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman di Sepinggan, Balikpapan, Jumat (2/3/2018). AOCC ini merupakan yang pertama di Indonesia.KOMPAS.com/ KURNIASIH BUDI Direktur Utama PT Angkasa Pura 1 (Persero) Faik Fahmi meresmikan Airport Operation Control Center (AOCC) Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman di Sepinggan, Balikpapan, Jumat (2/3/2018). AOCC ini merupakan yang pertama di Indonesia.

"Secara perlahan namun pasti, kami hadir dengan potret wajah perusahaan yang berbeda. Sejak 2016, kami telah meluncurkan produk digital baik dari sisi service maupun operasional bandara,” tambahnya.

Ia juga menyebutkan bahwa produk digital yang telah dimiliki, di antaranya digital lounge, chatBOT, Indonesia Airports App, digital kiosk, e-payment, mobile check in, dan Airport Operation Control Center (AOCC).

Program transformasi digital, kata Awaluddin diselaraskan dengan konsep transformasi korporasi yang terdiri dari tiga langkah.

Pertama, Transformasi Bisnis dan Portofolio yang dilakukan dengan mengimplementasikan Airport Digital Business. Salah satu yang termasuk contohnya, pengembangan aplikasi travy dan travypay untuk traveling,

Kedua, Transformasi Infrastruktur dan Sistem Operasi dengan mengimplementasi AOCC sebagai penerapan Airport Collaborative Decision-making (ACDM) untuk mengefektifkan operasional bandara.

Terakhir, Transformasi Sumber Daya Manusia  yang tengah dilakukan saat ini untuk mendorong sumber daya manusia yang kompeten serta didukung dengan  digital savvy organization.

Dengan mengedepankan layanan serta membudayakan perubahan berbasis digital, Angkasa Pura II berkomitmen untuk menjaga layanan agar mampu memberikan pengalaman perjalanan digital untuk seluruh pengunjung dan pengguna jasa bandara.

 

Terkini Lainnya
Transformasi Berbuah Hasil, Bandara Ngurah Rai dan Soekarno-Hatta Masuk 5 Besar Asia Pasifik

Transformasi Berbuah Hasil, Bandara Ngurah Rai dan Soekarno-Hatta Masuk 5 Besar Asia Pasifik

Angkasa Pura II
Hingga 31 Juli, Anak-anak Bisa Nikmati Liburan Seru di Bandara InJourney Airports

Hingga 31 Juli, Anak-anak Bisa Nikmati Liburan Seru di Bandara InJourney Airports

Angkasa Pura II
Sambut Kepulangan 200.000 Jemaah Haji, InJourney Airports Siapkan Layanan dan Fasilitas Pendukung

Sambut Kepulangan 200.000 Jemaah Haji, InJourney Airports Siapkan Layanan dan Fasilitas Pendukung

Angkasa Pura II
InJourney Airports Salurkan 92 Hewan Kurban di 37 Bandara Seluruh Indonesia

InJourney Airports Salurkan 92 Hewan Kurban di 37 Bandara Seluruh Indonesia

Angkasa Pura II
Terminal Umrah dan Haji Bandara Soekarno-Hatta Diresmikan, InJourney Airports Paparkan Beragam Fasilitasnya

Terminal Umrah dan Haji Bandara Soekarno-Hatta Diresmikan, InJourney Airports Paparkan Beragam Fasilitasnya

Angkasa Pura II
InJourney Airports Berangkatkan 2.025 Pemudik lewat 4 Moda Transportasi

InJourney Airports Berangkatkan 2.025 Pemudik lewat 4 Moda Transportasi

Angkasa Pura II
Perkuat Kepedulian dan Gotong Royong, InJourney Airports Gelar Sobat Aksi Ramadan 2025 di Sumbar

Perkuat Kepedulian dan Gotong Royong, InJourney Airports Gelar Sobat Aksi Ramadan 2025 di Sumbar

Angkasa Pura II
10 Bandara InJourney Raih 27 Penghargaan ASQ Awards 2024, Ada Soekarno Hatta hingga Pattimura

10 Bandara InJourney Raih 27 Penghargaan ASQ Awards 2024, Ada Soekarno Hatta hingga Pattimura

Angkasa Pura II
Jejak Pahlawan di Langit Nusantara, Makna di Balik Nama Bandara Internasional Indonesia

Jejak Pahlawan di Langit Nusantara, Makna di Balik Nama Bandara Internasional Indonesia

Angkasa Pura II
Angkasa Pura I dan II Merger, Ini Bandara Terbaik Menurut Pembaca Kompas.com

Angkasa Pura I dan II Merger, Ini Bandara Terbaik Menurut Pembaca Kompas.com

Angkasa Pura II
Soekarno-Hatta Bandara Tersibuk di ASEAN dan Masuk Deretan Terbaik di Dunia, Ini Respons Pembaca Berdasarkan Survei Kompas.com

Soekarno-Hatta Bandara Tersibuk di ASEAN dan Masuk Deretan Terbaik di Dunia, Ini Respons Pembaca Berdasarkan Survei Kompas.com

Angkasa Pura II
Sabet 4 Penghargaan Internasional, Ini Cara Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Wujudkan Kenyamanan Penumpang

Sabet 4 Penghargaan Internasional, Ini Cara Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Wujudkan Kenyamanan Penumpang

Angkasa Pura II
Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI

Punya Infrastruktur hingga SDM Mumpuni, 3 Bandara Angkasa Pura II Raih Penghargaan Global ACI

Angkasa Pura II
Sambut F1H2O 2024, AP II Pastikan Pelayanan Bandara Raja Sisingamangaraja XII Tetap Terjaga

Sambut F1H2O 2024, AP II Pastikan Pelayanan Bandara Raja Sisingamangaraja XII Tetap Terjaga

Angkasa Pura II
Dukung Pengembangan Pelaku Usaha, AP II Luncurkan Vending Machine Produk-produk UMKM

Dukung Pengembangan Pelaku Usaha, AP II Luncurkan Vending Machine Produk-produk UMKM

Angkasa Pura II
Bagikan artikel ini melalui
Oke