PLN Hadirkan Fitur Simulasi Biaya, Transaksi Lebih Pasti dan Aman Tanpa Perantara

KOMPAS.com - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN menghadirkan fitur Simulasi Biaya pada aplikasi PLN Mobile, inovasi yang dirancang khusus untuk memberikan perlindungan dan kepastian harga bagi pelanggan.

Lewat fitur tersebut, PLN memberikan kendali penuh kepada pelanggan untuk mengetahui estimasi biaya dari berbagai layanan secara akurat, rinci, dan transparan sebelum melakukan pengajuan.

Kehadiran fitur Simulasi Biaya menjadi solusi bagi PLN untuk memastikan setiap rupiah yang dikeluarkan pelanggan sesuai dengan ketentuan resmi negara, tanpa jasa perantara dan biaya tambahan yang merugikan pelanggan.

Executive Vice President Komunikasi Korporat & Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) PLN Gregorius Adi Trianto menegaskan, inovasi tersebit merupakan bentuk komitmen PLN dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan.

Baca juga: Cara Pengajuan Pasang Home Charger Mobil Listrik Lewat PLN Mobile

“Lewat fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius dalam siaran resmi yang diterima Kompas.com, Jumat (13/2/2026).

Dengan transparansi biaya sejak awal, pelanggan diharapkan dapat terdorong untuk bertransaksi secara mandiri melalui PLN Mobile, sehingga praktik perantara yang berpotensi merugikan pelanggan dari segi finansial maupun keamanan data akan semakin berkurang.

“Melalui fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile, kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, nyaman, dan terhindar dari praktik yang merugikan. Cukup gunakan layanan resmi langsung dari PLN, tanpa perantara,” tegasnya.

Baca juga: Pasang Home Charging, Segini Total Biaya Lewat PLN Mobile

Cara memanfaatkan fitur Simulasi Biaya

Gregorius mengatakan bahwa cara memanfaatkan fitur Simulasi Biaya cukup mudah. Pelanggan dapat mengunduh PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store terlebih dahulu.

Bagi pelanggan yang sudah memiliki akun, dapat langsung login menggunakan nomor ponsel yang terdaftar. Sementara itu, pelanggan yang belum terdaftar dapat melakukan registrasi dahulu.

Setelah masuk ke laman dashboard, pelanggan dapat memilih menu Simulasi Biaya dan isi jenis layanan yang diinginkan. Kemudian, tekan tombol Hitung dan estimasi biaya layanan akan ditampilkan secara langsung.

Baca juga: Mau Pasang Home Charger, Ada Diskon dari PLN di IIMS 2026

“ Simulasi biaya ini telah disesuaikan dengan pilihan paket layanan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO), sehingga pelanggan memperoleh gambaran biaya yang detail sejak awal dan dapat merencanakan kebutuhan listriknya dengan lebih baik,” jelas Gregorius.

Informasi simulasi biaya akan ditampilkan secara rinci dan transparan agar pelanggan dapat mengetahui besaran biaya resmi yang harus disiapkan sejak awal, sekaligus memastikan seluruh layanan dilakukan sesuai prosedur.